全球联保和服务特约
科斯莫计器在中国境内销售的产品提供标准的一年保修服务。在保修期内产品产生本身故障问题，我司将免费提供维修服务。
如果产品出口到中国境外使用时，客户仍然需要在当地提供保修服务的情况下，在购买产品（仅限可适用服务特约的产品）时，可以另行签订全球联保和服务特约。购买该服务的客户享受覆盖超过 72 个国家/地区的快捷优质的 2年全球联保服务。
签订全球联保和服务特约后，如果在保修期内按照使用说明书和产品保修卡中的注意事项在正常使用过程中发生故障，我们会提供免费质保维修。
全球联保标签
客户购买全球联保和服务特约后，仪器将会贴上所销售网点及使用目的地代理机构的全球联保标签。
仪器贴标实物示例
仪器在正面控制面板或机身显著位置贴附全球联保专用标识，标明该机型具备跨国联保资质与维修对接窗口。
- 标识主体：COSMO GLOBAL WARRANTY
- 代理机构：株式会社コスモ計器
- 服务电话：042-642-1357
- 起算日期：Warranty start date 填写栏
- 标识主体：COSMO GLOBAL WARRANTY
- 代理机构：Cosmo Solutions Technology Inc.
- 服务电话：248-488-2580
- 服务邮箱：service@cosmosolutions.us
保修内容
如果在保修期内由于产品质量问题发生故障，可在全球联保标签上注明的代理机构进行免费维修。
咨询
出现问题时，客户通过邮件或电话联系全球联保标签上注明的代理机构，由工程师判断故障原因。
制造商责任故障
对于因我公司责任造成的故障，产品送至全球联保标签注明的代理机构进行免费维修与点检校正。
上门服务
如果客户要求出差维修（到客户现场服务），技术人员携带必要设备和零件上门，出差费用由客户承担。
- ※1 如果出现问题，请联系全球联保标签上注明的代理机构。
- ※2 对于因我公司的责任造成的故障，我们将在全球联保标签上注明的代理机构进行免费维修。客户可直接将产品直接送至对应代理机构。若使用邮寄，则运费将另行向客户收取。
- ※3 如果客户要求出差维修（到客户现场服务），出差费用将由客户承担。
已购产品需要出口到全球联保涵盖的第三国家/地区时的处理方法
如果客户在购买产品之后要出口到当前的服务区域之外，且对应区域被全球联保范围覆盖，可另外追加签订服务特约。
※详情请与我司销售咨询。
追加签订服务特约（适用于服务特约的产品）时，我们将提供客户指定的全球联保所涵盖的代理机构的全球联保标签。
自保修开始日期起 12 个月内
免费保修期为原保修期的剩余天数加1年。
保修期结束后的产品
不适用全球联保和服务特约。
适用全球联保和服务特约的产品目录
以下为官方文档规定的适用与不适用全球联保特约产品的具体种类、型号与备注清单：
| 仪器种类 | 型号 | 备注 |
|---|---|---|
| 空气测漏仪 | LS-1881A | 仅显示器 |
| LU-80A LUA-831 LUV-870 LUV-880 | 仅限智能空气回路 Y回路 C回路 | |
| LS-R902 LS-R912 | 同上 | |
| LS-R700 | 同上 | |
| LS-1866 LS-1866(GX1) (仅限中压规格) | 同上 | |
| LS-R740SN | 包括气动装置LUA-201 | |
| LS-R740SS | 包括气动装置LUA-231 | |
| LS-R740WL | 包括气动装置LUV-251 | |
| LS-R740ZL | 包括气动装置LUV-271 | |
| LS-1863X LS-1864X | ||
| LZ-R155 | 不含夹具 | |
| 空气流量仪 | AF-R221 AL-R302EV | 层流管不保修。 |
| 数字流量计 | DF-R280 | |
| 流量计 | DF-231BA DF-241BA | |
| DP 压力表 | DP-340 DP-340B DP-340BA | |
| 数字压力表 | DM-3700 |
| 仪器种类 | 型号 | 备注 |
|---|---|---|
| 空气测漏仪 | LS-R740SH LS-1866超高压 | |
| LS-1866(FD) LS-1866(U) LS-R701X | ||
| LSU-1409ª | ||
| 压力传感器 | PT-103B-A PT105A-A PT-141C PT-142B-A PT-110C-A PT-161A-A PT-162A-B | |
| 压力控制器 / 致动器 | GP-4000 JPR-4400 JPC-4670 PRV-700 | |
| 异音检测系统 | MV-6000B MVA-600 MVS-N60 | |
| 其他的 | LM-1C FM-2C COSMO SUPER GEL |
全球联保和服务特约 全球代理机构地图
* 14个全球代理机构 72个国家和地区
| 序号 | 负责国家/地区 | 代理机构简称 |
|---|---|---|
| 1 | 日本 | CI |
| 2 | 中国 | CIC |
| 3 | 韩国 | CK |
| 4 | 中国台湾 | TCM |
| 5 | 泰国 | CWT |
| 6 | 越南 | CWV |
| 7 | 马来西亚 | CWSB |
| 8 | 新加坡 | CWSB |
| 9 | 印度尼西亚 | CWI |
| 10 | 印度 | CIP |
| 11 | 澳大利亚 | IRT |
| 12 | 新西兰 | IRT |
| 序号 | 负责国家/地区 | 代理机构简称 |
|---|---|---|
| 13 | 德国和欧盟成员国 | CEU |
| 14 | 英国 | CEU |
| 15 | 瑞士 | CEU |
| 16 | 土耳其 | CEU |
| 17 | 美国 | CST |
| 18 | 加拿大 | CST |
| 19 | 墨西哥 | CDM |
| 20 | 巴西 | TEX |
| 21 | 哥伦比亚 | TEX |
| 22 | 阿根廷 | TEX |
全球代理机构详情
全球联保标签注明的各代理机构名称与官方联系邮箱：
全国服务网点
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- 地址
- 浙江省嘉兴市秀洲区高照街道运河路1355号401
- 邮件
- sales@cosmo-k.cn
- 电话
- 0573-8280 0886
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