常见问题

常见问题解答

这里汇总了客户最关心的问题和详细解答

我们的AT-2000系列产品检测精度可达0.01Pa，AT-3000系列更是达到了0.005Pa的超高精度。这个精度水平在行业内处于领先地位，能够满足汽车、电子、制药等各个行业的严格检测要求。

我们提供整机2年质保，核心传感器3年质保。质保期内免费提供技术支持、软件升级和硬件维修服务。质保期外我们也提供长期的技术支持和配件供应服务。

是的，我们有专业的技术团队可以根据客户的特殊需求进行定制化开发，包括检测参数调整、接口定制、软件功能扩展等。我们已经为众多客户提供了定制化解决方案。

建议每12个月进行一次专业校准，以确保测量精度。我们提供专业的校准服务，可以到客户现场进行校准，也可以将设备送回我们的校准中心。校准完成后会提供校准证书。

设备对环境要求不高，正常的工业环境即可使用。建议工作温度15-35℃，相对湿度<80%，避免强振动和强电磁干扰。我们会提供详细的安装指导，确保设备正常运行。

是的，我们为每个客户提供免费的操作培训，包括设备操作、维护保养、故障排除等。培训可以在客户现场进行，也可以在我们的培训中心进行。我们确保操作人员能够熟练掌握设备使用。

我们提供7×24小时技术支持热线，工作日8:30-17:30有专业工程师在线解答。紧急问题我们承诺2小时内响应，一般技术问题24小时内给出解决方案。

我们的产品符合ISO 9001质量管理体系、CE欧盟安全认证、FDA认证（制药行业型号）等多项国际标准。同时满足汽车行业TS16949、制药行业GMP等特殊要求。

如果您还有其他问题，欢迎随时联系我们的专业团队